お問合せ・よくある質問

概要その他、設置方法、操作方法等、ご不明な点があれば是非お気軽にお問い合わせ下さい。

TEL:048-661-8060（月～金 9:00～18：00）*祝祭日を除く
FAX:048-661-8070（24時間受付）

１．どれくらいの期間録画できるのですか？

スタンダードセットの場合、通常カメラ１台でおよそ12日間連続録画することができます。ハードディスクの容量を超えた時点で、古いデータから順に上書きされていきます。また、録画期間は下記の表に変更も可能です。お申し込み時にご選択下さい。詳しくは、防犯レンタルのセット内容をご覧ください。
カメラを追加した場合は録画時間も追加台数分だけ短くなりますので、ご了承下さい。（例）カメラ２台の場合、12日→6日になります。

２．送料はいくらですか？

料金ページより送料一覧をご覧ください。
尚、往復送料になっていますので、返却時の送料も含まれています。

３．ケーブルを延長できますか？

はい、できます。オプションで、２０ｍのケーブルを追加できます。
お申し込みのさい、メッセージ欄に、２０ｍケーブル追加とご記入下さい。

４．カメラは何台まで使えますか？

標準で１台となっておりますが、オプションでお申し込みいただくことにより、最大４台までご利用いただけます。お申し込みの際、メッセージにカメラの追加と台数をご記入下さい。また、カメラの台数分ケーブルも必要になります。
※カメラを増設した場合録画時間は台数分短くなります。
（例）カメラ２台で通常の設定の場合、12日→6日になります。

５．パソコンのモニターを利用できますか？

防犯カメラレンタルセットは、コンポジット入力をご利用いただくよう設定して発送しますが、ＶＧＡ出力に対応したモニターをご利用したい場合、事前にご連絡頂ければ、そのように設定し発送させて頂く事も可能です。
またご自身で設定される場合は、写真の用に本体背面のディップスイッチ（ＶＧＡ＝２番）を下にし、電源を入れていただく事でＶＧＡ出力可能となります。ビデオ出力との同時利用はできませんのでご注意下さい。
また、事前にご連絡頂いた場合は、ＶＧＡケーブルもご用意できますが、それ以外の場合は、お客様ご自身でご用意頂く必要がございます。接続は写真左側のＶＧＡ端子に接続してご利用下さい。

６．返却はどうすればいいのですか?

クロネコヤマトサービスセンターにご連絡して頂き集荷を依頼するか、最寄の支店または、クロネコヤマト取り扱いコンビニエンスストアにて、同封の伝票をお使い頂き発送して頂きます。

７．設置作業が難しくて出来ないのですが、お願い出来ますか？

弊社では、お助けメニューとして設置サービス（有料）も行っています。
詳しくはお助けサービスページをご覧頂き、お気軽にお申し付けください。

８．録画映像のバックアップが出来ないのですが、お願い出来ますか？

弊社では、お助けメニューとして設置サービス（有料）も行っています。
詳しくはお助けサービスページをご覧頂き、お気軽にお申し付けください。

9．録画映像を全てバックアップできますか？

弊社では、お助けメニューとして設置サービス（有料）も行っています。
詳しくはお助けサービスページをご覧頂き、お気軽にお申し付けください。

10．買い取りも可能ですか？

はい、弊社は設置工事から販売も行っています。ご遠慮なくお申し付け下さい。また、防犯カメラレンタルをご利用いただいたお客様には特別割引サービスもございます。詳しくはご購入をご検討の方へをご覧ください。